Chính sách đổi hàng

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng thương hiệu, mã sản phẩm…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi (SMIT sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng hoặc cửa hàng.
– Trường hợp sản phẩm hư hỏng nặng không thể sửa chữa hoặc không còn linh kiện thay thế, khách hàng được hỗ trợ đổi sang sản phẩm cùng nhóm hàng hoặc tương đương giá trị hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):

SMIT hỗ trợ hách hàng đổi sang sản phẩm khác đang có tại cửa hàng hoặc sản phẩm Tech360 đang phân phối (SMIT sẽ thu tiền phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm với điều kiện sản phẩm đổi còn nguyên hộp và phụ kiện, không trầy xước hay rách nát, còn hoạt động bình thường).

SMIT hỗ trợ hách hàng đổi sang sản phẩm khác đang có tại cửa hàng hoặc sản phẩm Tech360 đang phân phối (SMIT sẽ thu tiền phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm và  cộng thêm 15% giá trị sản phẩm từ ngày thứ 6- ngày thứ 10, 20% giá trị sản phẩm ngày thứ 11 – ngày thứ 20 và 25% với ngày thứ 21- ngày thứ 30 với điều kiện sản phẩm đổi còn nguyên hộp và phụ kiện, không trầy xước hay rách nát, còn hoạt động bình thường).